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社區(qū)既是百姓生活的基本單元，也是社會治理的基本單元。黨的十九大報告提出要加強(qiáng)社區(qū)治理體系建設(shè)，推動社會治理重心向基層下移，發(fā)揮社會組織作用，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動。

推動社區(qū)治理創(chuàng)新發(fā)展的生動實踐。黨的十九屆四中全會提出，推動社會治理和服務(wù)重心向基層下移，把更多資源下沉到基層，更好提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)。

——《人民日報》2020年4月15日時評。

佳匯華庭小區(qū)地處岳陽樓區(qū)花板橋農(nóng)校地段，金鶚中路與東環(huán)路交匯處西南側(cè)，屬繁華路段，與步步高緊連，加上小區(qū)業(yè)主辦學(xué)、開公司等經(jīng)商的多，外來車輛進(jìn)出頻繁，造成了車庫的停放秩序一直未得到很好的解決，亂停亂放、堵塞通道、占用私家車位等現(xiàn)象較普遍，影響了他人的正常出行，也影響了他人的正常權(quán)益。

業(yè)委會牽頭為此多次開會協(xié)商，并采取了多種辦法（如貼提示、打隔離樁、設(shè)石砣等），但效果不太明顯。有業(yè)主反映一二期車庫已使用快六年了，車道有的己損壞，有的監(jiān)控己老化了，與三期車庫比較顯得很不協(xié)調(diào)。

岳陽真誠物業(yè)管理公司，面對這種情況，研究出如下解決方案：

一、將一、二期車庫所有車道修復(fù)刷漆，墻面刷白，盡可能與三期車庫統(tǒng)一；

二、將所有車位免費(fèi)安裝遙控智能鎖；

三、車庫監(jiān)控全部升級改造成高清攝像頭；

四、所有外來臨時停放車輛全部停到三期負(fù)三車庫；

五、開發(fā)商依法依規(guī)在地下車庫建設(shè)一些雜物間，杜絕車庫亂堆亂放現(xiàn)象；

六、這次車庫提質(zhì)升級改造的所有費(fèi)用（預(yù)計五十多萬元）由開發(fā)商和物業(yè)共同支出……

解決方案一經(jīng)公開，得到了業(yè)主的一致認(rèn)可和擁護(hù)。

經(jīng)過深入訪談得知：岳陽真誠物業(yè)管理公司，成立于2005年8月，2014年5月核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)企業(yè)?，F(xiàn)有員工41人，管理面積28萬平方。

2014年度真誠物業(yè)公司獲岳陽市物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建十佳物業(yè)服務(wù)項目獎、2015年度公司獲岳陽市物業(yè)行業(yè)設(shè)備設(shè)施管理優(yōu)秀項目和岳陽市文明和諧十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)、2016年公司被評為岳陽市十佳優(yōu)秀企業(yè)和設(shè)備設(shè)施管理先進(jìn)單位、2018年公司管理的佳匯華庭榮獲省四星級服務(wù)小區(qū)稱號，公司被評為市優(yōu)秀企業(yè)，同年被評為“對口扶貧先進(jìn)單位”

公司始終秉承“專心至真、精細(xì)至誠”宗旨；公司的服務(wù)理念是“您的滿意是我們的心愿，您的微笑是我們的追求”；公司堅持“精細(xì)化管理”模式；“心靈的溝通”，“清潔我的小區(qū)我的家”，“微笑服務(wù)”，為植根公司企業(yè)文化的經(jīng)營常態(tài)；使用五到“眼到、手到、耳到、心到、周到”方法；打造“真誠人”的標(biāo)桿，更好的服務(wù)廣大社區(qū)、樓盤與業(yè)主。（劉衍南）

作者：劉衍南

責(zé)編：張東久

來源：法制周報